F.A.Q. Clash of Clans

Im Folgenden findest du die Antworten auf einige geläufige Fragen. Bitte lies diese Seite und das Regelwerk aufmerksam durch, bevor du ein Support Ticket öffnest.

Anmeldung

Was ist Amazon Tournaments Clash of Clans Season 1?
Amazon Tournaments Clash of Clans Season 1 ist eine Turnierserie gesponsert von Amazon Appstore bestehend aus 4 einzelnen Cups für jeweils 8 Clans bestehend aus 10 Spielern. Die zwei bestplatzierten Clans qualifizieren sich für das Finale.

Darf ich an diesem Turnier teilnehmen?
Die Teilnahme an Amazon Tournaments Clash of Clans Season 1 ist beschränkt auf Spieler aus Deutschland. Zum Zeitpunkt des Starts des jeweiligen Cups muss jeder Teilnehmer eine Rathausstufe von 10 oder 11 haben. Darüber hinaus ist die Teilnahme mit jedem Android-Gerät oder einem Fire-Tablet möglich. iOS Nutzern ist die Teilnahme erlaubt, allerdings können Amazon Coins nur mit Android bzw. Fire-Tablets eingelöst werden.

Ab wann kann ich mich anmelden?
Die Anmeldephase beginnt am 10.04.2019 um 12 Uhr.

Wie melde ich mich an?
Hier findest du einen detaillierten Leitfaden zur Anmeldephase.

Wo finde ich meinen ingame Tag?
Dein ingame Tag steht in deinem Spielerprofil im Spiel. Klicke hierfür das blaue Zahnrad in der linken oberen Ecke. Dein ingame Tag steht direkt unter deinem ingame Namen in "Mein Profil".

Wie oft kann mein Clan teilnehmen?
Du kannst dich für alle Cups registrieren; Eure Teilnahme ist aber erst bestätigt, wenn du zu Cupbeginn den Check-In durchführst.
Die zwei Gewinner eines jeden Cups sind von zukünftigen Cups mit Ausnahme des Finales ausgeschlossen.

Was ist der Check-In?
Jeder Clan muss seine Teilnahme an einem Cup bestätigen. Ab 18:00 Uhr des jeweiligen Spieltags ist der Check-In für diesen Cup für eine Stunde geöffnet. Die ersten 8 Clans, die sich für den Cup einchecken sind gesetzt. Alle weiteren Clans werden auf der Warteliste eingetragen.

Wie funktioniert die Warteliste?
Nach dem Ende der Check-In Phase wird überprüft, ob alle eingecheckten Clans teilnahmeberechtigt sind. In manchen Fällen ergeben sich danach offene Plätze im Turnier, die durch Nachrücker von der Warteliste gefüllt werden.


Turnierformat

Wann finden die Cups statt?
Die Cups finden an den folgenden Tagen statt.

03.05.2019 - 04.05.2019
10.05.2019 - 11.05.2019
17.05.2019 - 18.05.2019
24.05.2019 & 26.05.2019 (Achtung! Runde 2 ist am Sonntag)

Jeder Cup beginnt um 19:00 Uhr. Das Finale beginnt am 07.06. um 19:00 Uhr.

Wie ist das Turnierformat?
Die Cups werden in 2 Runden ausgespielt, sodass aus jedem Cup 2 Gewinner hervorgehen. Die 8 Gewinner qualifizieren sich für das Finale beginnend am 07.06.2019.
Das Finale wird in 3 Runden ausgespielt.

Kann ich mich für das Finale anmelden?
Nur die besten zwei Clans eines jeden Cups sind für das Finale qualifiziert.

Mein Clan spielt in einer Clankriegsliga. Können wir trotzdem teilnehmen?
Um gleichzeitig an einer Liga und Amazon Tournaments teilnehmen zu können müsst ihr unter Umständen ingame einen zweiten Clan erstellen, und mit diesem teilnehmen. Dies ist allerdings mit keinerlei Nachteilen verbunden.


Matchdurchführung

Wie kontaktiere ich meinen Gegner?
Der beste Weg deinen Gegner zu erreichen ist über die Matchseite. Die Leader beider Clans müssen in den Kommentaren ihren ingame Clannamen sowie die Clan-ID festhalten. Über die Kommentare kannst du dich auch direkt mit deinem Gegner über Verspätungen etc. austauschen.

Mein Gegner ist verspätet/inaktiv.
Hat dein Gegner die Herausforderung innerhalb von 30 Minuten nicht angenommen und hat er in dieser Zeit keinen Kommentar auf der Matchseite hinterlassen, wird er von diesem Cup ausgeschlossen und ihr schreitet kampflos in die nächste Runde vor. Wenn dein Gegner überhaupt nicht auftaucht oder die Herausforderung nicht annimmt, schreibe bitte ein Support Ticket.

Was muss ich nach dem Match machen?
Sobald dein Match zu Ende ist, trage das Ergebnis auf der Matchseite ein. Falls du oder dein Gegner ein falsches Ergebnis eingetragen haben (oder überhaupt kein Ergebnis), schreibe bitte ein Support Ticket. Lade Screenshots mit dem Matchresultat auf der Matchseite hoch, um den Prozess zu beschleunigen.

Das Spielergebnis ist falsch. / Mein Gegner hat sich schlecht verhalten.
Wenn du Protest oder Beschwerde wegen eines Matches einlegen willst, öffne innerhalb von 12 Stunden nach Spielende ein Support Ticket. Stelle alles was du an Beweisen anführen kannst zur Verfügung, bspw. Screenshots vom Matchresultat oder ingame Chat. Werden keine Beweise angeführt, wird der Protest letztendlich abgelehnt.

Ich brauche Hilfe.
Wende dich bei Fragen bitte per Support Ticket direkt an die Administration. Anfragen über andere Kanäle können nicht bearbeitet werden und werden potentiell ignoriert.


Amazon Coins

Was sind Amazon Coins?
Amazon Coins sind ein digitales Zahlungsmittel und ausschließlich in Deutschland für den Amazon Appstore gültig. Jeder Coin hat einen Wert von 0,01€.

Wie erhalte ich meine Amazon Coins?
Nachdem du an einem Cup teilgenommen hast, erhältst du über die Privaten Nachrichten deine Amazon Werbe-Coins. Die Nachrichten werden zu Beginn der Woche nach Ende des Cups versandt.

Wie kann ich Amazon Coins verwenden?
Manche Produkte im Amazon Appstore lassen sich mit Coins erwerben. Die angebotenen Produkte können sich mit der Zeit ändern und sind entsprechend gekennzeichnet. Um einen Kauf mit Coins zu tätigen, muss der gesamte Kaufpreis mit Coins bezahlt werden.

Wie lange kann ich meine Amazon Coins verwenden?
Coins verfallen nach einem Jahr und sollten davor genutzt werden. Die Ausnahme hierbei sind die Coins, die du selbst gekauft hast – diese haben kein Verfallsdatum.

Weitere Informationen

Bitte achte darauf, dass du das Neukunden-Angebot nur mit einer E-Mail Adresse, die noch nicht registriert ist, wahrnehmen kannst. Löse deine Coins, die du aus dem Turnier erhalten hast, erst ein, nachdem du das Neukunden-Angebot wahrgenommen hast.
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